Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ iwin3

01 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "iwin3" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến iwin3 vận hành tại địa chỉ https://iwin3.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của iwin3.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, xổ số, trò chơi dân gian và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng iwin3.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ iwin3.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi tại iwin3, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu yêu cầu đối với tiền thưởng trước khi người chơi được phép rút tiền.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Bất kỳ sự mơ hồ nào trong việc diễn giải điều khoản này sẽ được iwin3 giải thích theo hướng có lợi nhất cho người chơi, trong phạm vi cho phép của pháp luật và thông lệ kinh doanh hợp lý.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ iwin3, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ không có luật cấm hoặc hạn chế việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình can thiệp nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của iwin3.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên iwin3.

iwin3 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện nêu trên, ngay cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

03 Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại iwin3. Trong trường hợp phát hiện một người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản, iwin3 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng chưa sử dụng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. iwin3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật này. Người chơi phải thông báo ngay cho iwin3 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác minh danh tính

iwin3 áp dụng quy trình KYC và có thể yêu cầu người chơi cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ. Người chơi đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh này. iwin3 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

iwin3 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–3 phút.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu và người chơi đã hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. iwin3 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 3–15 phút đối với MoMo và ZaloPay.

4.3. Phương thức hoàn tiền

Tất cả các khoản rút tiền chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền. iwin3 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán khác với phương thức nạp tiền ban đầu.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

iwin3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (thường từ 15 đến 25 lần) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• iwin3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược vào các trò chơi có đóng góp vòng cược bằng 0% (theo danh sách quy định của từng chương trình).
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua nhiều tài khoản, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

06 Quy Tắc Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại iwin3, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao được công nhận chính thức.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại lệnh cược đó trừ khi có chức năng Cash Out được hỗ trợ cho kèo cụ thể.
• iwin3 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cho người chơi trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ, hoặc có sai sót kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của iwin3 được xem là có hiệu lực ràng buộc, dựa trên các nguồn dữ liệu chính thức được quốc tế công nhận.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.

Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu trong nước, iwin3 sử dụng dữ liệu từ Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) và các nguồn được công nhận chính thức để xác định kết quả.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

iwin3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và chỉ nên tham gia bằng số tiền trong khả năng tài chính của mình.

• iwin3 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng iwin3.
• Trong thời gian tự loại trừ, iwin3 sẽ từ chối mọi nỗ lực đăng nhập và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người chơi.
• Người chơi cảm thấy có dấu hiệu nghiện cá cược được khuyến khích liên hệ hỗ trợ iwin3 để được tư vấn và hỗ trợ can thiệp kịp thời.

08 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm túc cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ iwin3:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động hóa để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi không chính đáng. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho iwin3 khi phát hiện các sai sót này.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của iwin3.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iwin3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của iwin3, bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố thiết bị của người chơi hoặc bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba không liên quan đến iwin3, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập.
• Nội dung do người dùng tạo ra hoặc thông tin từ nguồn bên ngoài được liên kết trên nền tảng iwin3.

Tổng trách nhiệm bồi thường của iwin3 đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng iwin3, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của iwin3 hoặc các đối tác cấp phép của iwin3.

Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng iwin3 mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng từ iwin3. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ iwin3 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. iwin3 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

iwin3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc gây tổn hại đến hoạt động hợp pháp của nền tảng. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, iwin3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

11.3. Hậu quả chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của iwin3. Các giao dịch đang chờ xử lý hợp lệ sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm. iwin3 có quyền lưu giữ dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

iwin3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng iwin3, trừ khi có thông báo khác.

iwin3 sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được xem là chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu người chơi không đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi, người chơi có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 11 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được lập và diễn giải theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.